近年来，大安市坚持以“做群众最盼事，解群众最难题”为鲜明导向，聚焦人民群众普遍关心关注的民生问题，不断解决群众“急难愁盼”。

立足“准”字，精准对接群众需求。按照300户至500户标准优化网格设置，细化“大”网格划分，组内选派1名政治素养高、业务能力强、群众满意度好的网格员担任小组长，实现网格组织体系建设精细化。同时整合大安市市场监督管理局、行政执法局、消防大队、应急局的执法力量，公安局、司法局、法院的司法力量，住房和城乡建设局的民生服务力量，与社区网格精准对接，将多方力量编入所属网格队伍中，形成“有事共商、矛盾共解、难题共破”合作模式 ，针对性地解决居民实际困难。

突出“快”字，及时解决民生问题。积极探索构建“收集—分拨—处置—反馈”指挥调度机制，推动“全要素”共享，不断深化街道“接诉即办”。纵向贯通街道、社区、网格，横向联通街道多个职能部门，针对群众反馈的各类困难诉求，及时协调转发、督查反馈。对行动不便的当事人，进行上门告知；通过小区居民微信群及时回应群众关切问题，确保群众诉求“件件有着落，事事有回音”。

注重“实”字，不断提高群众满意度。依托“双报到·大安先锋行”服务平台，指导街域内党建联建单位、街企联盟单位、在职党员、两代表一委员等多元力量建立联建关系，推动资源共享和协同服务，共同解决小区基础设施建设、下水管道堵塞、外墙体保温层脱落、门禁升级管理等群众最关心、最直接、最现实的利益问题。采取微心愿服务、主题服务、组团式服务等多种方式，定期开展政策解读、法律维权、健康义诊、科普宣传、文化建设等民生服务活动，切实把好事办实，把实事办好。年初以来，大安市为民服务1636余人次，兑现微心愿1022个，实现群众日常所需有人帮，紧急情况有人管。