镇赉:“一站式”解纷 “一扇门”解决
镇赉县委政法委积极探索矛盾纠纷多元化解新路子,以高位化推动、标准化建设、信息化支撑、精细化管理,不断提升综治中心规范化建设水平,全力激活基层社会治理“神经末梢”,为建设更高水平的平安白城提供有力保障。
拼图重构多元力量“一扇门”。充分发挥与法院近邻的地理优势,以攻克诉讼服务难点为纽带,通过“常态进驻+随叫随驻”的运行模式,统筹法院、司法、公安、信访4个常驻单位,住建、卫健、民政等14个随驻单位共同打造“一站式”服务平台。综治中心引导服务台进行接待引导,设置综合研判室、人民调解室、行政调解室、心理咨询室等9个功能室,开放12个接待窗口,为群众提供人民调解、法律咨询、涉企法律顾问等服务。群众只需“进一扇门”,就能享受到全方位、多元化的解纷服务。
织密化解矛盾纠纷“综合网”。以“调解优先、诉讼兜底”为思路,通过“人民调解、行政调解、司法调解”“三调联动”机制,整合调解资源,形成多元调解合力,联合化解群众各类矛盾纠纷。综治中心发挥牵头抓总职能,全力将法院受理的符合法律政策要求和群众愿意调解的案件全量流转至综治中心。今年2月,镇赉县人民法院将一起买卖合同纠纷案件流转至综治中心开展人民调解,调解员结合案例释法明理,引导双方和解,最终成功化解了纠纷。此外,综治中心还构建了“律师+调解”的模式,邀请专业律师团队,全程跟踪化解疑难复杂纠纷。
迭代升级法律服务“加速器”。紧扣智能化发展,在公共法律服务窗口安装全新升级的“12348”公共法律服务智能终端,将本地律师所、法律服务所、调委会、公证处、法律援助站等法律服务机构的地址、联系方式等详细信息植入终端,并正式推出AI律师服务。该功能通过接入深度求索(DeepSeek)法律大模型,在原有服务基础上实现响应速度、解答精度和服务维度三大升级,标志着镇赉县综治中心正式迈入智能化新阶段,让法律服务真正变得“触手可及”。
镇赉县通过改建升级综治中心实现“一站式”解纷、“一扇门”解决,逐步架牢服务群众、化解矛盾的“连心桥”,为平安白城建设贡献了“镇赉智慧”。