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大安市安北街道“只跑一次”方便惠民

发布时间:2018-11-01 10:21:00    来源:    字号: 收藏

今年以来,大安市安北街道办事处把“一心为民,只跑一次”作为打通服务群众“最后一公里”的突破口,完善制度、规范流程、拓展渠道,切实提高群众的获得感和满意率。

“只跑一次”改革中,安北街道办事处成立了便民服务指导中心,对社区“一站式”服务大厅的工作效率、服务质量进行督导。在各社区“一站式”服务大厅推行首问负责制、一次性告知制和责任追究制。结合各社区实际设立受理窗口或引领台,根据办事人需求开展引办、陪办和代办等服务。为照顾社区的老年群体以及行动不便的居民,安北街道办事处重心下沉,将各项办理事项流程张贴在便民办事大厅和社区的服务窗口,要求相关业务办公室的工作人员在材料齐全的情况下能办即办,让群众办事少些“卡壳”,纵深推进“只跑一次”改革。


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